Politique de confidentialité

Politique de confidentialité SAJE+

Dernière mise à jour : 18 / 05 / 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment la société UPPER ROOM – SAJE Distribution (ci‑après « SAJE+ », « nous », « notre ») collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de la plateforme SAJE+ (site web, application mobile et application TV).

Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant SAJE+, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

  1. Responsable du traitement

UPPER ROOM – SAJE Distribution SAS immatriculée au RCS de Paris n° 815 371 554 Siège social : 89 boulevard Auguste Blanqui, 75013 Paris Email de contact : contact@sajeplus.fr

  1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service.

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nom, prénom (si fournis)

Adresse e‑mail

Mot de passe (chiffré)

Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, jamais stockées par SAJE+)

Préférences de visionnage (liste, historique, profils)

Messages envoyés au service client

2.2. Données collectées automatiquement

Identifiants techniques (adresse IP, identifiant d’appareil, logs)

Données de navigation (pages consultées, actions dans l’application)

Données de visionnage (contenus vus, durée, interactions)

Informations liées aux cookies et traceurs (voir section dédiée)

2.3. Données provenant de tiers

Prestataire de paiement (confirmation de transaction)

Plateformes d’authentification (si connexion via un service tiers, le cas échéant)

  1. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1. Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

Création et gestion du compte

Accès au service SVOD/VOD

Gestion des abonnements et paiements

Assistance utilisateur

Envoi d’e‑mails liés au compte (factures, renouvellements, notifications)

3.2. Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

Amélioration du service et de l’expérience utilisateur

Prévention des fraudes et usages abusifs

Statistiques internes anonymisées

3.3. Consentement (article 6.1.a RGPD)

Cookies non essentiels

Envoi d’e‑mails marketing (si vous y consentez)

3.4. Obligations légales (article 6.1.c RGPD)

Conservation comptable

Gestion des demandes d’exercice de droits

  1. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires techniques (hébergement AWS, envoi d’e‑mails, analytics)

Prestataire de paiement (Stripe ou équivalent)

Service client

Autorités administratives ou judiciaires (uniquement en cas d’obligation légale)

Aucun transfert n’est effectué à des fins commerciales.

  1. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. AWS, outils d’analyse) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par :

des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,

ou des mécanismes de protection équivalents.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Type de données

Durée

Compte utilisateur

Tant que le compte est actif

Données de facturation

10 ans (obligation légale)

Historique de visionnage

Jusqu’à suppression du compte

Logs techniques

12 mois maximum

Cookies

Selon durée indiquée dans le bandeau cookies

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

chiffrement des mots de passe

stockage sécurisé

accès restreint aux équipes autorisées

surveillance des accès et des anomalies

Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à notifier toute violation de données conformément au RGPD.

  1. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité

Droit de retirer votre consentement

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : 📧 contact@sajeplus.fr

  1. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

assurer le fonctionnement du service

mesurer l’audience

améliorer l’expérience utilisateur

personnaliser les recommandations

Vous pouvez gérer vos préférences via :

le bandeau cookies

les paramètres de votre navigateur

Une Politique Cookies détaillée peut être consultée ici : [lien à ajouter]

  1. Mineurs

Le service est réservé aux personnes majeures. Les mineurs peuvent utiliser SAJE+ uniquement sous la responsabilité d’un adulte.

  1. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique pour refléter :

des évolutions légales

des changements techniques

des améliorations du service

En cas de modification substantielle, vous serez informé par e‑mail.

  1. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : 📧 juridique@sajeprod.com